采访：Anderson Sima，Foresight News
整理：ChandlerZ，Foresight News
在巴西，没有当地银行账户的 Alvin Kan，依然可以拿出 Bitget Wallet，使用当地的 Pix 扫码支付。这是他近期走访拉美市场时的一次亲身体验。对于已经习惯使用 Pix 的巴西居民来说，扫码付款再普通不过；但对于跨境旅行者、远程工作者，以及持有稳定币却缺少当地银行账户的人来说，如何把钱包里的资金用于日常消费，仍然是一个需要解决的问题。
2026 年 7 月，Bitget Wallet 宣布全球用户超过 1 亿，并披露每日使用支付功能的用户数首次超过交易用户。对于这款从加密资产交易与管理起家的自托管钱包来说，支付正在成为越来越重要的使用场景。
Bitget Wallet 希望沿着这条路径继续拓展。从支付卡、扫码消费到跨境收款，再到稳定币理财和代币化股票交易，其尝试构建的是一个能够承接用户日常收支与投资需求的综合金融入口。如果以中国互联网金融的发展经验作为参照，这颇有几分「全球支付宝」的意味：以支付建立用户的日常使用习惯，再逐步延伸到更多金融服务。
不过，这个目标所面对的市场环境远比单一国家复杂。不同地区的银行体系、支付网络、监管要求和用户习惯存在显著差异，链上资产能够跨境流转，并不意味着它可以直接用于当地支付。对于 Bitget Wallet 来说，每进入一个新市场，都需要重新寻找支付合作伙伴，解决资金转换、渠道稳定性与本地化服务等问题。与此同时，随着钱包承载越来越多的金融功能，如何在自托管模式下处理安全与责任，也成为无法回避的问题。
TOKEN2049 期间，Foresight News 采访了 Bitget Wallet 首席运营官 Alvin Kan。在巴西、阿根廷等新兴市场，他发现用户对稳定币支付、理财和美股相关投资的兴趣，已经超出了传统加密资产交易的范畴。支付能否让用户每天打开钱包，又能否进一步承接投资需求？围绕这一方向，我们与 Alvin Kan 讨论了全球支付网络的建设、商业模式、代币化资产，以及加密钱包走向综合金融服务平台所面临的现实挑战。
以下为 Foresight News 采访实录整理，问题与回答经合并、删节和文字编辑。
当本地支付已经足够便利，谁还需要加密钱包？
Foresight News：在电子支付已经成熟的地区，链上支付还有哪些实际需求？
Alvin Kan：如果你已经有当地的银行账户，只需要在当地支付，很多国家的基础设施已经能够满足需求。我们不能为了推出一个产品，去解决一个本来就不存在的问题。
但换一个场景，比如你没有当地银行账户，需要跨境转账，或者正在国外旅行，现有服务就可能不够便宜、不够方便。一个在东南亚生活的数字游民，怎样用自己持有的加密资产或稳定币支付每天的开销？这是我们关注的需求。
我前段时间去巴西，就通过 Bitget Wallet 使用了当地的 Pix 扫码支付。Pix 是巴西的即时支付系统，我们接入当地支付服务商后，用户可以通过钱包使用这些支付渠道。我没有当地银行账户，也能完成支付。
Foresight News：除了消费，跨境收款也是这类用户的日常需求。你们希望进一步完善哪些能力？
Alvin Kan：我们比较关注数字游民、海外远程工作者和跨境自由职业者的收款需求。比如一个人在亚洲远程工作，雇主在美国，双方可能都希望使用稳定币完成资金结算，但雇主未必熟悉区块链钱包，也不一定愿意直接使用加密资产付款。这实际上反映了传统银行支付体系与链上金融之间仍然存在一定的使用门槛。
所以我们希望下一步进一步打通法币收款与链上资产之间的衔接，让付款方能够继续使用熟悉的银行转账方式，收款方则可以在第三方服务商支持下，将收到的法币兑换为 USDC 等稳定币，进入钱包后用于支付、转账或理财。这样既能降低普通用户接触加密资产的门槛，也能让稳定币更自然地融入实际的跨境支付场景。我们会优先关注美元和欧元等主要货币的需求，再根据市场反馈逐步拓展相关能力。
Foresight News：你还去了阿根廷。这次拉美之行，哪些用户需求让你印象最深？
Alvin Kan：这是我第一次去拉美。我在巴西、阿根廷和不少用户交流过，包括我们的用户和会场里的其他人。大家比较少聊炒币、模因币或合约，更多是在聊怎样用稳定币支付、怎样用稳定币理财。
另一个让我印象深刻的需求是代币化股票。他们希望一个应用既能支付，也能理财和投资。谈到投资，美股是他们比较熟悉的资产。
所以，虽然他们对某些加密交易没有太大兴趣，却会对代币化股票感兴趣。这和我在其他市场接触到的需求有差异。
一个国家一个国家地接入，全球支付网络如何搭建？
Foresight News：超过 1 亿用户之后，你们今年如何衡量增长？有没有设定新的用户总量目标？
Alvin Kan：目前对外还是使用超过 1 亿用户这个数据。之后用户继续增长，我们在南亚、东南亚、拉美和非洲投入了不少产品和推广资源。
我们没有把一个明确的用户总数作为这里最主要的目标。我们更关注各个国家的增长情况，以及用户在钱包里的资产和交易是否增加。我们希望它成为用户日常会用到的金融应用。
产品上，我们会继续扩大国家覆盖，也会增加支付场景。支付卡只是其中一种。我们也在持续完善扫码支付、银行转账，以及法币收款与稳定币之间的衔接能力，希望覆盖更多日常收支和跨境支付场景。
Foresight News：链上产品可以通过接入协议扩展功能，支付却要逐个连接当地网络。你们怎样适应不同国家的基础设施和使用习惯？
Alvin Kan：我们已经在东南亚、拉美的一些国家接入扫码支付。在非洲，有些市场更习惯用卡或银行转账，我们也通过当地支付服务商接入相应服务。
支付服务商通常简称 PSP，它们帮助我们连接当地的支付渠道。做链上交易时，接入一个协议，可以让不同地区符合条件的用户使用；支付需要了解每个市场的渠道和习惯，再去做连接。
我们在巴西、阿根廷以及非洲的一些市场配置了当地人员，也建立了种子用户群，持续收集反馈。团队会实际测试新渠道。我希望自己到不同国家时，都能够用这个应用完成支付，这需要我们持续铺设当地网络。
Foresight News：这是否也改变了团队的人员构成？传统支付经验能帮助你们解决什么问题？
Alvin Kan：业务、产品和技术团队都需要理解支付。用户在付款时，每一笔交易的完成时间、费用和稳定性都很重要，不能因为只是少量订单出了问题，就忽略这些体验。
筛选合作伙伴时，我们要看费率、服务表现，也要了解对方持有什么牌照。这些知识需要积累。过去一年半，我们一直在学习，也在招聘有相应经验的人。
以前团队里很多人来自加密行业和交易所，现在也有来自 Visa、Mastercard 以及其他传统支付机构的人。各地的全职团队和种子用户，则帮助我们了解当地的实际使用情况。坐在一个地方讨论拉美支付，很难知道用户究竟遇到了什么问题。
Foresight News：实际落地时，最难解决的是什么？
Alvin Kan：不同渠道的表现差别很大。有些不够稳定，有些费率比较高，或者费用本身也会变化。我们需要逐个测试，找到合适的合作方。
同时要准备备用渠道。如果某个渠道出现问题或暂时下线，要有其他渠道能够补上。因此，我们是在用链上支付聚合器的思路做这件事，把多个渠道连接起来，为服务留出冗余。
支付让用户打开钱包，怎么继续让他们留下？
Foresight News：你们希望把支付、理财和交易放进同一个应用，但怎样避免功能越来越多，每一项却都不好用？
Alvin Kan：首先要有足够的覆盖。如果只服务某一个国家，用户去了另一个地方就用不了，很难满足跨境生活的需要。我们已经花了一年半左右铺设支付网络，这件事需要持续投入。
资金在不同应用之间来回转，也会降低使用效率。假设一个应用负责理财，另一个负责交易，每次想交易时都要把钱转过去，结束后再转回来。把这些功能放在一起，用户调动资金会更方便。
但每一项功能都需要积累。我们做交易已经有八年，想支持更多链、降低成交价格相对预期的偏差，也就是滑点，并让整个过程顺畅，需要持续投入。增加一个功能入口，后面还有很多产品和技术工作。
Foresight News：支付是一个高频场景，但用户会因为支付而开始使用钱包里的投资功能吗？你们观察到这样的转化了吗？
Alvin Kan：我们观察到，一些用户最初是为了支付卡或者扫码支付而来，使用一段时间后，才开始接触代币化股票。有些用户大约在四到六个月之后，会尝试这些功能。
他们的资金已经在这里，也逐渐建立了信任，就会考虑使用更多服务。支付是一个高频接触点，用户每天用，才会慢慢了解这个应用。
我自己会把交易平台和日常金融应用区别看待。一个专门做交易的平台推出支付卡，用户未必马上愿意用；如果用户已经习惯在一个金融应用里管理日常收支，再使用里面的投资功能，会更自然。当然，这是我们对用户习惯的观察。
Foresight News：加密行业的话题更替很快，你为什么把代币化股票看作长期业务？
Alvin Kan：我们内部每天都会讨论不同趋势，有些热度可能只持续两周。但对代币化股票，我们有长期信心。
一方面，传统金融机构已经开始投入相关技术、投资相关公司。另一方面，我们自己的业务数据里，代币化股票交易量在过去一段时间持续增长，没有只在短期热度里冲高。
如果我们希望服务更多普通用户，他们想投资时，首先想到的可能就是股票。一些用户希望接触美国或美元计价的资产，但在当地获得服务不容易，或者通过当地券商交易的费用较高。钱包里的代币化股票，可以为这些需求提供一个入口。
Foresight News：支付和投资毕竟是两种不同的金融行为，你们怎样把代币化资产与日常消费连接起来？
Alvin Kan：我们推出了消费返还资产的功能。用户刷卡消费后，可以选择以比特币或代币化股票等资产领取奖励，比如与 NVIDIA、Tesla 股票相关的代币化资产。
这就把消费和投资放在了一起。用户付款时获得资产奖励，之后如果想把这些资产兑换出去，又会使用交易功能。我们需要让这些步骤衔接得足够顺畅。
资产上链后，也有了更多组合方式。比如代币化股票可以在钱包之间转移，应用能够围绕这些资产设计不同功能。我对代币化的信心，也来自这种可编程性。
从支付到交易，全球金融入口如何赚钱？
Foresight News：建设全球支付网络需要持续投入，也会涉及用户补贴。如果希望成为一个日常金融入口，你们如何维持商业回报？目前是否已经盈利？
Alvin Kan：我们目前已经盈利。支付和交易都会收费，因为我们提供了相应的便利。做支付时，我们也要保证费用有竞争力。
现在我们更关注怎样把规模做大。规模扩大之后，与合作方商谈的空间也会增加，可以争取更好的条件。目前的经营情况，让我们有信心继续投入产品研发。
我们也在发展面向企业的业务，把已经积累的交易聚合能力做成 API，也就是可供其他产品调用的接口，提供给不同的商家或开发者使用，并收取费用。
Foresight News：传统加密钱包的业务活跃度往往与市场行情密切相关。支付能否让你们减少对交易行情的依赖？
Alvin Kan：在我们观察到的低迷阶段，用户增长仍然在持续。跨链兑换是一个原因，即使用户没有频繁交易，也可能需要把资产在不同链之间转换。
支付也是一个原因。很多新兴市场用户的需求来自日常生活，无论市场行情怎样，他们都需要收款、转账和支付。这些需求让我们能够继续做产品，不必只围绕市场热度安排业务。
Foresight News：除了直接服务钱包用户，你们为什么要将交易能力开放给其他产品？AI 的发展会带来新的商业机会吗？
Alvin Kan：以后可能会有越来越多交易由 AI 智能体发起。如果我们只依赖用户在自己的应用里操作，就覆盖不到所有需求。既然已经建立了交易基础设施，就希望更多前端能够调用。
现在我们先从交易服务做起。支付能否也聚合成接口，提供给这些应用使用，还需要继续探索。
我认为，面向企业和开发者的业务会越来越重要。用户不一定需要直接打开 Bitget Wallet 才能使用我们提供的服务，其他产品也可能接入我们的交易能力。
想做金融超级应用，谁来承担风险？
Foresight News：如果未来越来越多交易由 AI 智能体发起，你们会允许 AI 直接替用户决定并执行交易吗？
Alvin Kan：我们目前比较谨慎。现阶段，相关交易仍然需要用户确认。如果要让 AI 自己决定和执行，就需要设置不同层级的权限，例如每笔交易允许使用多少资金。
AI 也会产生幻觉，所以这些限制必须考虑。支付领域也有一些传统金融已经处理了很久的问题，在链上还缺少足够成熟的标准。我们会继续观察和推进，但不会忽略这些条件。
Foresight News：钱包连接的资产和金融服务越来越多，用户在一个应用里完成支付、理财和交易，你们如何保障资产安全？
Alvin Kan：我们是自托管钱包，会持续更新钱包里的安全技术。同时，用户教育非常重要。
有些用户知道自己在用自托管钱包，却没有充分意识到，自己也需要承担保管责任。比如把敏感的密钥信息保存在云端，就可能带来风险。我们需要不断提醒用户。
用户能够自己控制资产，也需要认真保护自己的钱包。产品的安全能力和用户的安全意识，都要持续提高。
Foresight News：如果用户通过钱包接入第三方协议后损失了资金，你们如何处理这类风险？随着接入的服务越来越多，钱包应该承担怎样的责任？
Alvin Kan：我们会在交易过程中明确告诉用户，他正在做什么、其中有哪些风险。比如进行转账、使用理财产品，或者购买模因币时，会有对应的提示和安全标签。
钱包需要让用户了解风险在哪里、到了什么程度，再由用户决定是否继续。自托管给用户更多自主权，也要求用户对自己的操作承担更多责任，我们要把提示做充分。
Foresight News：从一个以交易为主的加密钱包，走向覆盖日常收支和投资的金融应用，你认为下一阶段最需要改善的用户体验是什么？
Alvin Kan：支付网络还要继续扩大，覆盖更多国家和通道，同时提高稳定性、降低费率，让每次使用的体验更一致。
交易和钱包也要更容易使用。普通用户进入这个应用时，未必理解不同区块链或 Gas，也就是链上操作所需的网络手续费。我们已经在减少这些操作上的负担，但仍有改进空间。
还有支付、理财、交易之间的衔接。比如用户消费后获得代币化股票奖励，再把奖励兑换出去，整个过程应该很顺畅。
我们希望用户能够按照自己的资金需求自然地使用这些功能。对于普通用户来说，他可能只是想收一笔钱、完成一次付款，或者购买某种资产，不应该需要先了解背后复杂的技术和操作流程。
这也是我们持续改进钱包体验的方向。
