微软在与现有OpenAI合作的基础上，又与人工智能初创企业Anthropic建立合作关系，这被视为其向客户提供更丰富选择战略的一部分。微软内部已确认不同人工智能模型擅长的任务各有不同，因此决定让客户能够根据具体任务自主选择更合适的模型。
对此，微软副总裁布莱恩·古德于11月19日（当地时间）在美国旧金山接受韩联社采访时，正式公布了所谓"多模型"战略，表示已转向根据使用目的混合使用多种模型，而非固守特定AI模型。例如，OpenAI的ChatGPT在特定类型的语言生成任务中表现出色，而Anthropic的Claude则能在其他形式的运算或信息处理中展现更优性能。
微软长期与OpenAI保持紧密合作，将基于ChatGPT的Copilot搭载于Word、Excel、PowerPoint等自家Office程序。但近期部分用户评价其在性能和实用性方面存在不足，因此促成了包含Claude模型在内的多AI模型整合。特别是在"Ignite 2025"开发者大会上，宣布将在微软云平台同步提供Claude的多个版本——Opus、Sonnet和Haiku。
虽然目前尚未具体说明各AI模型分别适用于哪些任务，但布莱恩·古德副总裁表示，后续将通过制定基准测试和评估标准，帮助客户做出更合理的选择。据介绍，当前仍处于尝试"赋予选择权"这一新方法的初期阶段。
微软在此次Ignite大会上还集中发布了多款能辅助或替代人类工作的AI智能体工具。古德副总裁预测，这将推动更多企业向"前沿企业"转型。前沿企业指通过运用AI智能体实现大部分业务自动化的组织，这已超越单纯的技术引入，更涉及业务流程本身的重构。
针对岗位替代的担忧，他强调"主导工作流程的角色仍将由人类承担"。虽然AI会在简单重复性工作或部分环节辅助人类，但整体决策与战略制定仍将保持以人类为中心的流程。特别是对于各智能体独立运作可能引发的"混乱代理"问题，计划通过名为"Agent365"的统一管理工具实现对智能体的监管控制。
此类多模型应用与工作自动化的拓展，不仅需要技术演进，更需组织文化与政策层面的准备。微软强调自下而上与自上而下的AI引入方式需双管齐下，并预测全球各组织最终都无法回避这一变革。未来AI的引入很可能超越技术选择范畴，引发企业内部系统的根本性变革。
