撰文：博文，白露会客厅
提到 Web3 行业独角兽，币安永远是我们无法忽略的角色。作为全球最大的加密货币交易所，尽管近期饱受创始人 cz 被美国监管调查的影响，币安从未被撼动，依然领头在行业耕耘。
2023 年 12 月 12 日，币安新任 CEO Richard Teng、Co-founder 何一在 X Space 上首次开展了中文 AMA。活动中，就新任 CEO 工作重心，币安因美国调查带来的影响，与未来发展方向等问题对媒体提问作出了回答。白露会客厅对 AMA 全程进行了总结梳理。
精华观点：
1、币安三大承诺：第一是始终以用户为中心，坚持打造用户喜爱用的一流产品以及服务，永远把用户体验和保护用户放在第一位；
第二是与全球监管机构进行密切合作，坚持高标准的合规规划内继续创新；
第三是与全球的合作伙伴合作，推动 Web3 的成长和采用；
2、好的交易所主要是两件事：第一点是把产品做好；第二点是做好服务；
3、合规是给行业或者用户安全的环境来进行交易，会带进更多机构投资者，同时会提高全球的加密货币采用率，对整个行业来说是利好；
4、币安资本结构没有负债，开支适中，罚款不会造成财务影响；
5、币安的运营逻辑是：币安的运营逻辑是：把服务做好，当头部效应足够强、用户足够多的时候，收服务费就够了，没有必要去冒风险和用户做对手盘；
6、没有所谓「美国政府派遣合规官员成为币安的员工」。在和解条件中写明，币安需要雇佣一个独立的第三方律师或咨询公司，监督币安是否按照之前达成的协议履行承诺；
7、币安关注的是：行业是否有正经的项目能够建立起伟大的商业模型，或者真正为世界带来改变；
8、Binance Labs 对其战略进行了一些调整，决定大规模扶持区块链初创公司，这一规模可能是之前的十倍。
以下为 AMA 内容，选取重点问答进行分享。
（一）新任 CEO Richard Teng
Richard 加入币安两年，因何获得信任接替 cz 成为了币安的新任 CEO？
Richard：首先我想说的就是能担任新的这个首席执行官，最主要是获得 cz 还有领导对团队的支持。
我的经历多数在传统金融和监管方面，职场经历约 30 年。2017 年，首次开始接触加密货币行业。当时在阿布扎比当 CEO 的时候，已经坚持认可货币行业是以后的大趋势大方向，对整个金融领域会有很大的作为；因此在加密行业非常初期时变成为了加密货币的监管者之一。从那时起积累的对加密货币行业和监管的链接，可能是最终得到支持的原因。
我想强调的是币安团队和企业的做强做大不是我一个人的力量，是必须要有整个的大环境、大家庭。
币安有非常强大的核心管理团队，比如大家熟识的何一，还有其他创始人以及对币安仍有很大贡献的合作伙伴。币安在 Web3 和专业人才方面是非常强大的，我们一致的目标是继续将产品做好，剩下的交给时间。
何一：我补充几点。大家都知道我一直自称币安首席客服，因为在我的脑子里好的交易所主要是两件事：第一点是把产品做好；第二点是做好服务。
随着这个行业的发展进入到下一个阶段，从过去十个人、十个桌子就装完的草台班子，到今天全球不可忽视的金融力量，全球各国的监管也在不断地对这个行业进行观察与了解。未来 10 年将会怎样？在监管这条路上走得更稳更顺，是头部交易所不得不去面临的一个挑战。
从我个人的角度来讲，这几年其实花了很多时间去看书，去研究怎么样去让一个公司能够基业长青，组织能够如何更高效地去运转。最重要的一点就是要分工明确、目标明确。
大家可能都看过，比如说 Elon Musk 新书里面提到一个概念叫熵值，国内很多的这个互联网大佬也提到过这个概念。一个组织里面，如果你的这个熵值越高，你失败的概率也就越大，这个所谓的熵值其实就是不确定性。
怎么样去减少你的不确定性？就是在你的团队里面不要有搞不清楚到底是干嘛的人。对于我们当前的挑战也好，还是从当前的分工来讲，对于我来讲最好的归宿和最好的位置就是做好服务用户；在这个前提下 Richard 也是因为适合，而去做这个 CEO 的角色。
请问 Richard，在接手币安这艘航空母舰之后有何挑战，优先事项是什么？
Richard：主要是三大承诺：第一是始终以用户为中心，坚持打造用户喜爱用的一流产品以及服务，永远把用户体验和保护用户放在第一位；
第二是与全球监管机构进行密切合作，坚持高标准的合规规划内继续创新；
第三是与全球的合作伙伴合作，推动 Web3 的成长和采用。
对我来说，最大的责任是超过 1.67 亿的用户相信我们，继续用我们。这个数字还在继续强劲增长，在这方面想再次感谢大家。
币安本身就有几千员工和他们的家庭，使命和责任非常重大。我会坚持推进与币安的伙伴和社区的合作，为整个企业的未来发展持续努力。
CZ 的角色在行业看来是偏大方向的引导，比如 CZ 不会参与任何上币这些比较细节的业务。Richard 现在主要负责什么？与何一的工作是否有重合？
何一：对于币安来讲每一环节都在精进，具体来讲，可以理解为在产研的方面已有专门的大佬在去负责产研迭代。
比如大家经常提到的 Web3 钱包的问题。我们之前对于某些领域的投入确实不够，但我们会根据用户需求持续优化和改进。
对我来说，重要的是关注用户的需求和抱怨，并持续改进。无论是对币安的抱怨，还是关于某些项目的问题，比如说有些项目的二级市场价格过高，我们也意识到这是一个问题，并正在积极寻找解决方案。希望大家保持关注，我们会努力不负众望。
其实就算 cz 之前做 CEO 的时候，公司 8,000 人，他也不会写代码，也不会做产品，也不会做客服，也不做 Marketing。在大框架下 CEO 就是把握好这个大方向的发展。
（二）监管与合规对币安的影响
和解协议事件以后，在合规和安全前提下，币安的产品开发是否会更加保守？未来将会进行怎样的产品和服务创新？
Richard：合规跟创新是一体两面，而不是非黑则白的。合规是给行业或者用户一个比较安全的环境来进行交易，会带进更多机构投资者，同时会提高全球的加密货币采用率，其实对整个行业来说是一个利好的方式。
在这个大环境下，对于新的合规模式和发展，我们也在尝试新的业务，譬如我们刚刚推出支持 VIP 和机构投资者使用的第三方银行托管开启交易，是全球首家。
我想强调的是，合规的目的是在于建立信任，建立诚信，使大众、包括监管单位对整个行业拥有信心。这样我们的行业才能继续推广开来，服务更多人群，提高这个采用率，再让更多人投入，支持更多的创新。
何一：所谓的监管，可能带来的反而是让更多的普通人能够像买股票，像用互联网一样，能够简单地进入我们的这个世界，也成为一个持币用户。
如果持币这件事情它变成一个特别小众的事情，那它可能就会变成像洋葱网络一样，只是一部分人的这个游戏，它可能没有规则，但是它能够影响的人也只是小小范围的人；
但如果它成为互联网走入千家万户，让不管是两岁的小孩，还是 80 岁的老人都能够把这个 TikTok 刷起来，那这个世界就截然不同了。归根结底，不管这个世界走向哪里，在产品创新这件事情上，我们会继续加大投入规模。
这个市场上持续不断地有各种各样的新产品涌现出来，也看到我们的竞争对手确实有非常多做得不错的地方。不管现在的市场份额多大，我们都需要去倾听每个用户的声音，去看这个行业里面这些创新者，他们到底在创造着什么样令人激动人心的未来。
监管罚款是否会危及币安的财务状况？
Richard：我们的业务基础非常坚固，财务状况非常健康。我们的资本结构没有负债，并且在开支方面非常适中。尽管我们的交易手续费很低，但收入和盈利方面非常强劲。给付监管罚款并不是问题，用户资产永远是以一对一的比例受到支持和保护的。用户可以随时从我们的平台上提取资产。
我想强调的是，美国监管机构在对我们的运作进行了非常详细的调查之后，在用户资金方面没有做出任何指控或者发现任何异常。这是非常重要的。在跟美国和解之后，其实用户对我们的信心是继续增加的。前几天可能有一些资金流出的现象，但现在资金在非常大力的回流到币安。
何一：币安是出了名的抠。如果一个钱花的算不出来 ROI，这个钱坚决不许花。币安的整个开支，除了最核心的人力成本、服务器成本，一直以来没有特别大额的开支。这个基础上，作为执法部门罚你款，也不可能罚你交不起的钱。
听到有人质疑我们只靠手续费钱是否够花？对于币安，我们没有做用户的对手盘，因为市场变幻莫测无法操控，久赌必输。
币安的运营逻辑是：把服务做好，当头部效应足够强、用户足够多的时候，收服务费就够了，没有必要去冒不必要的风险。
根据和解协议，美国派驻币安的「合规专员」是如何工作的？美国财政部可以访问币安的记录和系统，如何兼顾合规和保护用户的隐私？
Richard：澄清一下，所谓的「合规官员」并非美国政府员工，而是一个非常独立的监管者。他类似于会计师，主要关注反洗钱合规方面的工作。这位独立监管者可以帮助向大家解释我们在合规和反洗钱方面的承诺。
何一：我要纠正一点，不是政府派遣合规官员成为币安的员工。实际上，在和解条件中写明，我们需要雇佣一个独立的第三方律师或咨询公司。他们的任务是监督我们是否按照之前达成的协议履行承诺。
比如，是否已清除美国用户、反洗钱措施是否得当。这并不意味着他们接管了币安的运营。这是一些在信息传播中可能会被误解的内容。
Richard：在数据隐私方面我想强调的，用户的隐私永远受到保密的，用户的数据会受到保护。跟美国方面其实只是对反洗钱那一环节进行和解，这个独立的这个监察员他主要的职责就是看我们反洗钱的投入，反洗钱的合规，相关的机制等等。
在其他方面，只要是需要数据或用户的那些信息方面，其实我们对美国和世界全球的政府都是一样的，要有合法的执法请求或者法院的命令下，我们才会进行配合，而且这些请求是必须要合理的。跟之前作风没有没什么分别。
（三）币安的下一步方向
近期的新产品有包括 WEB 3 钱包，币安是否会强打链上的相关产品？
何一：Web3 钱包应为用户提供一个除交易所之外的、易于上手的场景。
我们的同行，铭文进行得热火朝天，之前的撸毛活动也是如此。但我不认为币安需要完全复制这种模式，我们不仅需要看现在，还要展望未来。
我们真正关注的是，这个行业是否有正经的项目能够建立起伟大的商业模型，或者真正为世界带来改变？
行业总有新事物出现，但不好的一点是总有很多不确定性。从钱包的角度来看， Trust Wallet 在国际上用户规模、日活跃用户方面仍然是最大的。但无论是在撸毛还是铭文，币安还未做好用户体验和场景的优化。未来我们将进一步迭代，在钱包领域弥补上 CEX 所缺失的。
我不确定我对钱包的理解是否与大家相同，但至少我知道目前我们的钱包在用户体验方面还不够好，没有支持有效的撸毛和铭文操作。但我相信未来这些问题会被逐一解决。
补充一点，关于将优先支持哪些链的问题，我们的大原则是尽可能支持有足够多用户使用的链。从本质上讲，交易平台不应偏袒任何一条链。
Web3 生态系统目前仍然寄望在 Gamefi， NFT 跟衍生品这些赛道上，Binance Labs 在这些领域有没有一些可以透露的布局，能够跟大家做一个分享？
何一：最近 Binance Labs 对其战略进行了一些调整，我们决定大规模扶持区块链初创公司，这一规模可能是之前的十倍。
我们注意到，很多项目在早期得到了风险投资的资金支持，然后将项目推向了二级市场，最终由散户购买。在这个过程中，真正的早期支持者并没有分享到相应的回报。
我们想支持真正愿意坚守长期主义的 Web3 初创企业家。让所有的普通投资者和散户分享项目发展所带来的回报，就像比特币一样。
不管在哪个行业，最终都需要创造一些东西，提供服务给用户，真正推动世界向前发展，哪怕只是一点点。在这个过程中可能会获得收入和利润，同时，还能够支持用户和代币持有者一起共同发展和成功。只有双赢的东西才能够持久。割一把就跑，最终伤害的还是自己的信誉。因此，在投资框架和对行业的思考方面，我可能有点传统，但我们仍然希望尝试一下。
对于明年的行情，二位有何看法？
何一：明年或后年可能会出现行业高点，但这只是我个人的看法。
我们必须意识到，随着整个行业的规模不断扩大，可能会面临天花板。加密货币会被与黄金、股票等各种资产相比较。在这种情况下，增长速度可能不再那么快。但我仍然相信市场周期会持续存在。我比较看好明年或后年会出现下一个高点。
Richard：虽然在未来可能会出现一定的市场波动，但大方向仍然向好。
首先，越来越多的国家对加密货币进行监管，这将提高投资者的信心。其次，机构投资者正积极布局加密货币领域，这将为行业带来更多的资金和投资。
目前在世界范围内，加密货币采用率约为 5% ，若更多国家对加密行业进行监管、行业走向合规，加密采用率可提高到 10% 或 20% 。
