电子商务市场中个人信息泄露的担忧正在扩散。近期Coupang发生内部泄露事件后，消费者信息可能流向海外的警戒心进一步高涨。
Coupang个人信息泄露事故因涉事前员工被证实为中国籍而引发巨大波澜。事件当事人已出境，加之泄露信息可能流向中国等外国，使得在线平台的安全体系受到严重质疑。此事已超越单纯的技术问题，正被敏感看待，甚至引发对组织性管理缺失、海外法人介入可能性的讨论。
在此背景下，新世界集团与中国电商企业阿里巴巴集团共同运营的Gmarket合资公司也成为关注焦点。Gmarket与阿里速卖通各出资50%成立的合资公司，虽在消费者数据分离等公平交易委员会附条件批准下成立，但以此事件为契机，对该措施实效性的质疑开始浮现。尤其有观点指出，通过与新世界Universe俱乐部联动的Gmarket整合会员体系，更多用户信息可能在不知情下被共享或外泄。
实际上，尽管韩国政府对个人信息跨境转移管理制定了严格管制方案，但评价认为其应对能力相较于全球平台的技术演进与服务复杂性仍显不足。Temu和阿里速卖通去年已分别因违反个人信息处理法规被处以罚款。但制度上仍以“事先同意”为依据允许数据跨境转移，后续管理或监督近乎处于空白状态。
此外，上月Gmarket数十名用户遭遇未经授权支付损失的事件叠加，消费者不安情绪正逐渐扩大。Gmarket方面虽声明支付事故源于内部系统错误而非外部黑客攻击，但舆论对此并不信服。在此信任受威胁的形势下，C2C电商企业逐步提升国内市场份额的现象，也被评估为另一风险因素。
以此次事件为起点，要求全面重新审视国内电商企业与外国平台间的合作结构、个人信息保护体系以及监管机构实质监督权限的呼声日益高涨。专家强调，未来无论数据管理主体是韩国还是外国，都应适用同等标准，并建立对信息访问者的实质性监控体系。此趋势很可能引发电商产业整体为恢复信任的制度性变革。
