AI语音基础设施初创公司Newo近期额外获得2500万美元（约合360亿韩元）融资，旨在强化面向中小企业的商用化AI前台解决方案。至此，Newo累计融资总额已达3200万美元（约合460亿韩元）。
Newo自2023年创立以来，通过能像人类一样自然对话的AI语音及文字客服代理，帮助中小企业在电话、短信、网页聊天、WhatsApp等多种客户接触点提供全天候在线服务。该公司尤其擅长将客户咨询、转接安排、预约受理、销售线索筛选等与营收直接相关的电话接待工作自动化，并凭借其高可靠性获得市场认可。
该公司的技术核心是其独创的“零幻觉架构”。该架构通过并行运作多个AI代理实时验证回答准确性，专为应对嘈杂环境或模糊请求场景中人类客服的快速响应需求而设计。业界评价认为，该技术能实现亚秒级响应速度、稳定音质以及赢得客户信任的高精度接待服务。
联合创始人David Yang表示：“小型企业常受即时响应压力所困，却仍因漏接电话错失大量商机。作为ABBYY的长期联合创始人，我在构建企业级AI过程中深切体会到语音渠道的自动化始终未达理想状态。Newo将这项技术提升到了真正可落地应用的水平。”
目前Newo平台已部署超过1.5万个AI客服代理，初期应用主要集中在牙科诊所、餐厅、家庭服务及清洁行业。据悉，其2025年末两个月的营收实际实现了翻倍增长。Newo还拥有200多家授权合作伙伴网络，计划将本轮融资用于技术领域拓展、合作伙伴生态强化及市场进入战略扩张。
本轮A轮融资由Veeam软件创始人兼OH.io联合创始人Ratmir Timashev领投。他评价道：“Newo的AI接待员技术不仅是潜力股，更是经过验证的解决方案。众多企业已通过这类商用AI代理实现比人工更快速精准的客户业务对接，这直接转化为了实际营收。”
此外，Aloniq、Constructor.io、Acrobator Ventures、s16vc等机构也参与了本轮投资，为Newo推进AI语音技术商用化注入了强劲动力。
