韩国最大电商企业Coupang在今年国政监察中登上五个常任委员会的质询台，因企业运营各方面的诸多问题遭到集中抨击。不仅罕见地同时被多个常任委员会点名批评，更因涉及调查施压疑云等敏感议题，引发市场对其企业责任经营的根本性质疑。
据国会披露，在2025年度国政监察中，农林畜产食品海洋水产委员会、产业通商资源中小风险企业委员会、科学技术信息放送通信委员会、气候能源环境劳动委员会、政务委员会等五个常任委员会均对Coupang提出多项质疑并指陈运营问题。其中涉及入驻商户佣金体系、广告伦理、劳动条件、公平交易等不同领域的问题，印证了Coupang对产业各环节产生的广泛影响。
本次国监中引发最大震荡的争议，是与未支付退休金事件相关的调查施压疑云。中部地方雇佣劳动厅虽将Coupang物流子公司以公诉意见移送检方，但后续检方作出无嫌疑处分的过程中是否存在外部压力引发争议。特别是有内部监察人员在该事件听证会上含泪作证，促使争议扩大至特检调查范围。鉴于此事与Coupang存在直接关联，预计后续调查方向将对企业发展轨迹产生重大影响。
Coupang在国监中屡遭指摘并非仅因孤立事件。业界评价指出，该企业在实现急剧规模扩张的同时，内部控制体系与危机应对能力却相对滞后。事实上，Coupang创立15年来已成长为年销售额32万亿韩元、月活用户超3400万的流通巨头，但在企业治理与劳动管理方面始终未能达到大型企业标准。
此外，在韩国开展业务却将总部设于美国的双重架构，持续引发制度冲突。其美式运营模式在协调韩国劳资关系与危机处理时，常因决策与本土环境脱节而激化矛盾。特别是在劳动现场与公平交易领域问题反复出现，更凸显企业伦理内部整改的紧迫性。
尽管Coupang始终强调通过物流基础设施与合作伙伴生态扩张创造就业、提升消费便利，但本次国监暴露的问题正是高速规模扩张的阴影。随着质疑声浪逐年递增而非孤立出现，当前亟需进行可持续经营的结构性改革，强化组织自我纠错能力。这一趋势或将推动国会层面的制度改进讨论，并对Coupang自身的经营战略方向产生深远影响。
