麦当劳将一则由人工智能(AI)制作的圣诞广告转为非公开。该广告通过荷兰当地YouTube频道公开仅两天后便被撤下，这一决定源于广告引发的负面舆论和强烈反对。
引发争议的视频全长45秒，描绘了暴风雪中外出的窘迫、失败的家庭聚会、倒塌的圣诞树、烤焦的饼干等圣诞季的挫折与不快，并向人们传递了“在一月到来之前，躲进麦当劳吧”的信息。背景音乐是将一首名为《最美好的时光》的积极歌曲改编成《最糟糕的时光》的恶搞版本。
然而，批评的焦点更多地集中在“AI制作”这种方式上，而非视频的氛围或信息本身。以社交媒体为中心，用户们纷纷批评广告显得造作且诡异，“AI垃圾”一词被反复提及。尤其是企业为了节省成本，连圣诞节这类情感营销季的广告也试图用人工智能替代人力，这种方向引发了强烈的反感。
据悉，这则广告由荷兰广告公司TBWA\Neboko与美国制作公司The Sweetshop合作制作。The Sweetshop的CEO梅拉妮·布里奇对批评表示遗憾，并强调“该视频绝非‘AI把戏’，而是由十余名人员历经七周工作过程制作出的真正影片”。她解释道，实际生成了数千个场景并精心进行了剪辑。但即便如此解释，多数用户仍评价其“只是停留在模仿人类创造力的水平”。
类似的争议此前也曾在谷歌和可口可乐的AI广告中出现。随着一些大企业正带头进行“无人化内容”制作的认知扩散，整个广告行业的伦理与方向性正受到质疑。
另一方面，根据社交媒体分析公司Sprout Social的资料，尽管对AI广告的反应整体看来不佳，但出乎意料的是，全部受访者中有61%给予了积极评价。这表明AI内容仍是当前内容消费两极分化趋势的一部分。
麦当劳通过BBC报道表示：“将以此为契机，在AI应用方面，探索负责任且有效的使用方法。”
