电子商务行业接连发生安全事故，消费者不安情绪加剧。继近期Coupang大量个人信息泄露事件曝光后，此次又出现Gmarket用户便捷支付工具遭盗用的未经授权支付受害报告。
据金融当局和流通业界透露，去年11月29日发生通过Gmarket便捷支付服务"Smile Pay"的未授权支付事件，截至两天后的12月2日，向金融监督院申报受害事实的用户已超过60名。问题主要集中在礼品卡购买记录，据悉支付使用的手段多为受害者事先注册的信用卡。
本次事故的特征在于，并非通过黑客攻击直接泄露信息，而是已存储的支付手段被外部擅自使用。因此实际事故原因被指为便捷支付系统的认证管理漏洞或第三方可访问的安全弱点等。虽然个别受害金额大多确认为20万韩元以下，但由于是重复发生的案例，导致对该平台的信任度产生动摇。
Gmarket提供的Smile Pay是为提高用户便利性，通过密码或指纹认证等实现快速支付的服务。但以此事故为契机，便捷支付系统的安全强化必要性再次受到关注。特别是电子商务平台事故案例的反复发生，不仅是个别企业的问题，更引发对整体电商平台安全体系的质疑。
市场专家认为这些事故不会仅止于单发事件，未来可能引发整个电子支付市场的监管强化。随着非接触消费和移动支付为中心的流通结构高度发展，关于消费者保护和安全体系政策整顿的呼声也日益高涨。当前正是需要在整个电子商务行业开展自主安全检查及强化管理体系的时候。
