人工智能正被视作超越简单生产力工具、重构生活结构的手段。
3月18日，Anthropic发布的研究显示，人们对AI的期待已从单纯提升工作效率，扩展到改善个人生活质量与实现自我价值。
Anthropic于去年12月对全球拥有Claude.ai账户的用户进行了访谈，共有来自159个国家、70个语言区的80,508人参与。
在“希望AI为你做什么”的提问中，占比最高的回答是“提升专业成就（18.8%）”。
受访者表现出将重复性、简单性工作交由AI处理，从而专注于战略性、高层次问题解决的意愿。医疗从业者表示，引入AI后文书负担减轻，得以投入更多时间面对患者与家属。
“个人改变（13.7%）”与“生活管理（13.5%）”也是主要选项。尤其在生活管理领域，利用AI减轻日程安排、行政事务、保持专注等日常负担的需求显著。存在执行功能困难的用户倾向于将AI视为协助规划、记忆、任务执行的“外部认知工具”。
“节省时间（11.1%）”同样是核心期待要素。许多受访者希望工作效率的提升最终能转化为更多家庭陪伴、休闲活动等生活质量的改善。实际上，诸如邮件自动化等功能不仅被看作生产力提升手段，更被视为获取个人时间的途径。
“财务独立（9.7%）”与“创业支持（8.7%）”也位列主要选项。部分受访者期待将AI作为商业伙伴，协助建立并拓展企业，甚至将其视为实现经济自由的工具。
与此同时，对“社会变革（9.4%）”的期待也不容忽视。医疗领域的早期诊断、加速新药研发、扩大医疗可及性等成为主要案例。这类期待多源于家族疾病经历或误诊个案等个人体验。教育领域则出现了AI有望弥合教育水平与收入差距的期待。
“学习与成长（8.4%）”和“创意表达（5.6%）”也被归入主要类别。在个人成长领域，出现了认知协作、心理健康支持、身体健康管理等多种应用场景，部分受访者甚至期待与AI建立情感联系。
整体而言，回应主要收敛于三大方向：约三分之一旨在通过减少时间、成本和精神负担获取生活余裕；约四分之一追求更有意义、更高满意度的工作；其余相当比例则以学习、恢复、自我提升等个人成长为目标。
Anthropic指出，此次调查结果证实人们对AI的期待已超越单纯技术效用，与人类根本需求相连接。换言之，人们希望通过AI实现的并非更多劳作，而是更优质的生活。
