Toss新增中文、越南语等4种语言……正式进军外国人金融市场

移动金融平台Toss近期新增中文、越南语、泰语、俄语四种语言服务，加速推进面向外国用户的多元化服务布局。随着此前以英语为中心的多语言支持范围扩大，预计将显著改善韩国境内外国居民的金融便利性。

Toss于11月3日宣布正式启用除英语外的四种语言应用服务。新增语言瞄准在韩外国用户中占比最高的中文、越南语、泰语和俄语群体，可视为基于实际使用场景的实用化选择。该战略着重覆盖在韩外籍劳工和留学生比例较高的来源国语言。

此项变革与外国用户增长趋势密切相关。据公司数据显示，以2025年上半年为基准，使用Toss的外国注册用户数已突破46万人。在此背景下，提升用户便利性与改善对金融服务理解度的需求日益凸显。降低语言壁垒既是提高服务使用率的关键要素，也直接关系到客户信任建立。

Toss并未止步于本次语言扩展，计划至2026年依次新增日语、乌兹别克语、尼泊尔语、印尼语等多语言支持。这既是持续扩大用户基础的前瞻性举措，也被解读为面向全球服务扩张的战略铺垫。

专家评价称，此举超越单纯便利性改善，展现出韩国金融市场将外国人视为重要需求群体的趋势。特别是在汇款、支付等日常金融服务领域，外国用户需求持续增长，与之配套的语言支持将成为提升平台忠诚度的核心要素。

这一趋势可能引发未来金融平台间的多元文化支持竞争。旨在将外国用户转化为稳定客户群体的差异化服务战略预计将全面启动。