KB国民银行，通过新设"消费者保护委员会"启动强化客户权益

KB国民银行决定在董事会内部新设"消费者保护委员会"，引发对金融消费者保护的高度关注。此次决定预计将通过3月25日召开的定期股东大会正式确立，体现了进一步强化客户权益保障的意志。

消费者保护委员会将由包括具备消费者保护专业知识的社外董事在内的三名董事组成。该委员会原则上每半年召开一次会议，将直接拥有审议和决议与消费者保护相关的经营战略及政策的权限。这可以解读为金融机构内部为强化客户保护体系所付出努力的一环。

委员会除制定构建和运营消费者保护内部管控体系的基本方针外，还将在绩效奖励体系(KPI)中纳入消费者保护视角作为评估标准。同时，其亦计划负责根据金融监督院的现状评估与检查结果进行后续措施管理。这被视为是为保护客户权益而制定更具体、更实质性方案的积极举措。

KB国民银行的此次公告是在社会对金融消费者保护要求日益增长的背景下出台的，预计将有助于提升客户信任。今后，此类动向很可能推动整个金融界加强消费者保护体系。