斯皮里特航空停运余波之下,美国低成本航空公司之间争夺乘客的竞争已正式白热化。
忠实航空于当地时间2日推出了限时促销,旨在支援受斯皮里特航空关闭影响的乘客。截至本月12日,通过其官网重新预订指定航线的斯皮里特航空客户,将获得“始终奖励”50%的额外积分返还。预订时需输入促销代码“ALLWAYSTHERE”,可旅行日期为5月2日至7月20日。
此次措施并非单纯的打折活动。忠实航空宣布,在与斯皮里特航空重叠的部分航线上,将暂时冻结票价。此举意在防止因航班突然中断导致替代机票价格飙升,从而尽量减少乘客流失。
忠实航空首席商务官德鲁·威尔斯表示:“这种不确定性可能给旅客带来巨大压力。虽然我司当前的航班时刻并未覆盖所有受影响的航线,但我们优先考虑的是尽可能帮助更多乘客重新踏上旅程。”他接着强调:“提供可靠且价格合理的服务是公司的优势所在。”
忠实航空去年已在新泽西州大西洋城等部分市场新开通航线,并在与斯皮里特航空竞争的区域内,预先增加了约50万个座位的额外供应。公司将此解释为其“网络战略”的一部分。该战略旨在行业整体变革中,稳定维持中小城市乘客前往主要度假地的连接网络。
适用对象包括大西洋城-劳德代尔堡、纳什维尔-劳德代尔堡、印第安纳波利斯-拉斯维加斯、默特尔比奇-匹兹堡等斯皮里特航空与忠实航空航线重叠或相似的航段。部分航线并非使用同一机场,而是转为使用附近替代机场。例如,用奥兰多桑福德国际机场替代奥兰多国际机场,用圣彼得-克利尔沃特机场替代坦帕机场。
若想使用该促销,需登录忠实航空的免费会员计划“始终奖励”账户后进行预订。返还的积分基于扣除税费后的支付金额计算,并在完成全部旅行后的7天内计入账户。公司补充说明,每名会员仅限一次,若发生预订变更或取消,则将失去获得奖励积分的资格。
美国航空业界不乏先例:当某家航空公司出现运营故障时,竞争对手会迅速吸收其替代需求。此次忠实航空的措施也被解读为,在填补斯皮里特航空空白的同时,意图扩大其在低成本航空市场份额的应对之举。短期来看,其性质更偏向于保护乘客,但从长远来看,极有可能导致重叠航线的重组及票价策略的调整。
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