美国汽车制造商福特通过全球最大电子商务平台亚马逊直接销售自家认证二手车的服务已正式启动,这预示着汽车流通结构将迎来新变革。
福特宣布自11月17日(当地时间)起,将正式在亚马逊专属汽车在线销售渠道“亚马逊汽车”推出消费者搜索并购买福特认证二手车的服务。此次销售模式的主体并非福特总部,而是遍布全美的福特经销商,由经销商将持有的认证二手车注册至亚马逊平台进行销售。
此举可视为对美国近期快速成长的在线二手车交易市场的回应。传统二手车交易需经历价格协商、车况确认等多重环节,流程繁琐耗时。为化解这些不便,CarMax、Carvana等在线二手车平台应运而生。福特正是为应对这种市场变化,计划将客户体验向电子商务模式延伸。
福特尤其计划通过将“福特认证二手车”这一高信誉度品牌形象与亚马逊用户友好型平台相结合,降低购车门槛。福特方面期待通过该服务,以透明定价、整备车辆状态、便捷搜索环境等优势提升消费者满意度。
这是全球整车企业中继现代汽车之后的第二例尝试。现代汽车今年初已开始通过亚马逊汽车开展经销商体系的新车销售,而福特则成为首家在同一平台启动认证二手车销售的企业。但与现代汽车相同,福特并未采用特斯拉的直营模式,而是保留了经销商这一中间流通环节。特斯拉始终通过官网采用去经销商化的直接面向客户的独立在线销售体系。
此类变化显示出以消费者为中心的购车环境正在汽车流通市场扎根。预计未来其他整车企业也可能陆续通过亚马逊或类似平台拓展在线销售渠道,非接触式交易趋势或将在整个汽车流通领域持续蔓延。


