撰文：英国切斯特大学金融科技及数据分折教授 梁港生
编辑：June, Techub News
最近有求职网站发布了一项关于生成式AI对现代劳动市场影响的报告研究。
该研究报告首先分析了网站上最受欢迎的25种职缺，将其工作技能分为48个类别。接着，透过提问，询问了ChatGPT在不同类别中能够达到的工作水平。最终，透过糟糕、普通、良好和优秀的分级，对结果进行了量化统计。如果ChatGPT自我评价显示「糟糕」比例较高，这意味着相应职业的技能相对难以被替代。
根据该最新报告，生成式AI的崛起正对多个职业类别产生影响，尤其是十大容易被取代的工作技能。送货司机、收银员、医疗助理、零售业者、技术人员、推销人员、轮班主管、客服和行政助理等职业因生成式AI能够制作文字、影像、音频和合成数据而上榜。ChatGPT容易上手的聊天功能进一步拉近了人工智能和终端用户的距离。报告明确指出，现今的科技进展，特别是在产品销售、客户服务、市场策略和软件工程等领域，生成式AI已经具备完成相应业务的能力。
这项报告不仅点出了被AI威胁的职业，更引起了对于未来劳动市场的深刻反思。传统上被视为稳定就业的行业，如医疗助理和收银员，也在科技潮流的洗礼下变得脆弱。然而，值得注意的是，报告中提到的一些需要高度人际互动和创造性思维的职业，如行政助理和客服，虽然技术上可以被AI替代，但人性化和情感连结仍然是无法取代的核心价值。
AI的迅速发展也对香港作为金融中心的地位产生了深远的影响，涉及到金融业的多个层面。香港的金融业一直以来都以高度的专业化和效率著称。AI技术的引入使得金融机构能够更有效地处理大数据，从而提高交易执行速度和风险管理水平。例如﹕AI在投资组织者中的应用能够通过分析庞大的市场数据，实现更准确的风险评估和投资决策。这不仅有助于提升金融业者的综合竞争力，同时也为投资者提供更为智能和个性化的金融服务。然而，在迎接这一科技浪潮的同时，香港也需要面对相应的挑战，包括数据隐私、监管合规和就业市场调整等问题。
