토스뱅크 앱에서 엔화 환율 오류가 발생해, 일부 이용자들이 정상가의 절반 가격에 엔화를 구매하는 일이 벌어졌다. 이와 관련하여 토스뱅크는 즉시 환전 거래를 중단했으며, 현재 오류 원인과 거래 규모를 파악 중이다.
10일 저녁, 토스뱅크의 앱에서는 약 7분간 100엔당 472원이라는 잘못된 환율이 적용되어 엔화가 정상가인 100엔당 934원의 절반가량으로 거래되었다. 이로 인해, 저렴한 가격에 자동 매수 신청을 해둔 일부 사용자들이 실제로 엔화를 구매하는 상황이 발생했다.
토스뱅크는 이같은 문제가 발생하자 환전 거래를 일시적으로 중단하고, 오류의 원인을 밝혀내기 위한 내부 점검을 시작했다. 토스뱅크 관계자는 내부 점검 과정에서 환율이 잘못 적용되었다고 설명하며, 문제 해결에 주력하겠다고 밝혔다.
이와 유사한 사례로 지난해 2월 하나은행에서도 베트남동 환율 오류가 있었으며, 이때에는 전자금융거래법에 따라 모든 잘못된 거래가 취소된 바 있다. 이러한 전례를 볼 때, 이번 오류에 따른 거래 역시 취소될 가능성이 높다.
이 같은 금융 거래 시스템의 오류는 사용자에게 잠재적인 손해를 초래할 수 있으며, 향후 금융사들이 시스템 안정성을 더욱 강화해야 할 필요성을 시사하고 있다. 앞으로도 금융사들은 이러한 일이 반복되지 않도록 철저한 사후 관리를 해 나가야 할 것으로 보인다.
