针对G市场近期发生的客户无故支付受损事件，公司方得出结论认为，此事并非外部黑客攻击，而是源于既有账户信息盗用。代表詹姆斯·张解释称，该事故未发现外部入侵迹象，犯罪者似乎是使用盗取的信息进行合法登录后尝试支付。
此次事故于去年11月29日因部分G市场用户举报在不知情的情况下发生支付而曝光。据悉共出现60余名受害者，每人受损金额在20万韩元以下。G市场立即封锁了事故发生的IP地址，并提升了支付安全政策，表示此后未发生额外损失。
公司推测事故原因是利用外部非法收集的个人信息进行“账户盗用”的方式。若个人在不同网站使用相同的用户名和密码组合，便可能通过任何渠道泄露的信息造成损害，这是典型的手法。尤其此次事件与同日Coupang宣布3370万个账户信息泄露的消息相叠加，加剧了整个电子商务行业的安全担忧。
对此情况高度重视的G市场已主动向金融监督院申报，决定对受损客户提供包含退款在内的先行补偿，并建议向警方等相关机构举报。同时表明将以此为契机，全面开展强化安全的工作。
此次事件再次提醒我们，社会中根深蒂固的“账户重复使用”习惯存在风险。专家指出，在网络安全威胁日益精密的形势下，用户个人遵守不同网站使用不同密码等基本安全准则至关重要。今后，整个电子商务行业很可能将把加强个人信息保护和提升客户认证体系作为核心课题。
