美联航($UAL)在5月2日精神航空航班取消事件发生后，推出了针对乘客和员工的短期支援措施。对于因突发航班中断而面临出行困难的顾客，提供"价格上限"运费，并扩大对精神航空员工的临时员工通行证旅行和招聘优先权。
此次措施将限时实施两周。美联航表示，对单程机票通常适用最高199美元，长途航线最高299美元的上限运费。按美元兑韩元汇率1美元兑1,477韩元计算，分别约为29.39万韩元和44.16万韩元水平。这被解读为在机票价格容易飙升的突发取消情况下，将消费者负担控制在一定水平。
支援对象为5月2日至5月16日期间旅行的精神航空顾客。希望使用的乘客需提交精神航空预订确认号和购买凭证，预订过程中还需提供美联航的里程计划MileagePlus号码。预订可在美联航的专页united.com/specialfares上进行。
员工支援也同时进行。美联航表示，将对精神航空员工延长临时员工通行证旅行福利，并在招聘过程中优先考虑。这不仅是单纯的客户救助，而是在应对此次状况的同时，将其视为吸收竞争对手人才的机会。
此次措施显示，航空业的"航班中断应对"已超越单纯补偿水平，正向客户获取和人才招聘竞争扩展。据评价，对美联航而言，尽管是短期支援，但可能成为吸收因精神航空取消航班而动摇的需求，并强化品牌信任的契机。
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