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编辑：Techub News-Junge
《经济通通讯社30日专讯》香港银行公会虚拟银行公众教育专责小组表示,虚拟银行的认受性正逐步提高,不少大众以及中小企均认为虚拟银行的创新服务,为他们带来更多便利。专责小组认为,加强市民大众对于虚拟银行的认知,将进一步推动更多个人和中小企使用虚拟银行的优质服务。
为了解公众对虚拟银行的认知与印象,专责小组委托机构以网上问卷形式进行调查,发现大部分公众及中小企对虚拟银行持正面的观感。1000位个人受访者当中,超过7成认为虚拟银行是创新及便捷的,而受访中小企对虚拟银行的印象更佳,逾9成认为其代表便捷、高效并拥有科技驱动的先进服务。
目前,虚拟银行用户使用一般银行服务居多。个人受访者使用最多的银行服务为存款╱储蓄(63%),其次为信用卡或扣帐卡服务(49%),以及享用奖赏如现金回赠及礼品(45%);中小企方面,使用最多的银行服务为存款╱储蓄(38%),其次为投资基金(28%)和转帐(28%)。
对于虚拟银行的印象,52%个人受访者认为虚拟银行需要较少文书处理、50%认为服务创新、48%认为收费较低。超过一半个人受访者表示对虚拟银行抱有好感或感兴趣,认为其服务合适。虚拟银行的使用度正在逐步提高,45%个人受访者已开设虚拟银行户口、30%个人受访者亦预计未来3个月会开设户口。
至于企业方面,受访的200家中小企当中,超过9成表示虚拟银行简单易用、日常操作快捷高效,并认为虚拟银行服务有助增加商业营运效率。另外,高达76%受访中小企表示已拥有虚拟银行户口,而79%则拥有传统银行户口,反映中小企即使已有传统银行帐户,亦愿意在虚拟银行开设新户口。
银行公会虚拟银行公众教育专责小组发言人表示,调查结果显示,经过近4年时间,公众对虚拟银行有更正确和深入的理解,明白到虚拟银行无论在监管、存款保障等方面与传统银行无异。乐见公众和企业对虚拟银行整体印象进一步提升,专责小组期望透过更多推广活动,令公众更了解虚拟银行的特点,相信随着公众对虚拟银行加深认识,虚拟银行将更为普及,并进一步推动本港金融科技发展。
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