游戏公司Webzen在运营手机游戏《MU Archangel》过程中，因未向消费者告知商品销售关键信息，遭到公平交易委员会征收罚款的处罚。
公调委于2025年11月30日宣布，因Webzen在销售概率型道具时隐瞒道具实际获取机制，对其处以1.58亿韩元罚款。这是针对游戏内概率型道具运营方式透明度争议——这一长期存在的问题所采取的措施。
问题道具包括「套装宝物抽奖券」、「庆典轮盘抽奖券」、「地龙宝物抽奖券」三种。这些道具采用保底机制：用户必须购买达到一定次数后，才能获得稀有组件，此前绝无可能获得该道具。但公司仅标注了容易引起混淆的概率数值，未告知实际机制。例如「套装宝物抽奖券」前99次绝不会出现特定稀有道具，直到第100次才以0.3%概率出现，但Webzen却标注了与之无关的0.88%等常规概率数值。
公调委认定此举属于欺骗性促销行为。特别指出其诱导消费者误以为稀有道具从一开始就有机会获得，进而引导付费的做法存在问题。这违反《电子商务法》关于虚假夸张广告的规定，公调委同时责令Webzen制定防复发计划。
此次处罚备受关注的原因在于，相较于此前因类似问题被查处的其他游戏公司，本次制裁力度显著加强。虽然Gravity、Wemade、Krafton、Com2uS等企业在类似事件中仅被要求整改并处以250万韩元罚款，但鉴于Webzen对用户赔偿不到位且欺骗情节严重，最终被追加罚款。实际受害用户约2万人，但统计显示获得Webzen赔偿的仅860人。
不过有观点指出，考虑到Webzen在此期间通过问题道具获得约67亿韩元营收，仅处罚款尚不足以收回实际不当得利。公调委相关人士也暗示，《电子商务法》规定的罚款计算方式已滞后于当前数字环境，提及制度完善的必要性。
此趋势很可能推动整个游戏行业朝着强化消费者保护标准的方向发展。随着社会对概率型道具公平性、透明度的要求日益提高，相关法律制度及企业责任的社会讨论预计将更趋活跃。
