外卖应用程序市场竞争日趋激烈,Coupang Eats迅速吸引用户并创下历史最高用户数,而行业第一的"外卖的民族"则呈现小幅下降趋势。
据市场调查机构Wise App·Retail于2025年11月25日发布的数据,以去年10月为基准,Coupang Eats的月活跃用户达到1230万人,较去年同期增加了超过300万人。这与仅仅两年前的2023年10月仅445万人的水平相比,增长了近三倍。这一上升势头被解读为,得益于Coupang向其付费会员制"Coupang WOW"会员提供免费配送服务而加速形成。该会员制度的加入者估计已达1500万人,他们正成为Coupang Eats的主要用户群体。
另一方面,行业第一的"外卖的民族"同期月活跃用户数为2170万人,较去年同月减少了37万人。虽然仍拥有最多的用户,但在Coupang Eats的追击下略显被动。Baemin长期引领韩国外卖应用市场,但如今正面临近期以优惠营销和物流投资为重点的Coupang的攻势。虽然用户率下降尚难言是危机,但从长远来看,制定防御市场份额的战略似乎已不可避免。
跌出前三的Yogiyo用户数持续减少。截至上月为444万人,较去年同月减少了78万人,与两年前相比更是减少了超过200万人。这被分析是由于Coupang与Baemin形成两强格局,导致中小型应用的生存空间缩小所致。Yogiyo曾一度是行业第二,但因战略停滞不前并在优惠竞争中落后,其影响力正逐渐减弱。
与此相反,公共外卖应用的成长引人注目。由新韩银行运营的"Ddaengyeo"得益于政府的消费券政策,上月录得345万用户。这较去年10月的103万人增长了235%。另一款公共应用"Meongkkaebi"也在同期增长至81万人,较去年同期增长超过两倍。这些服务是依据政府旨在支持本地小工商业者的政策引导使用的,基于优惠的需求扩大似乎是直接原因。
这一趋势预示着未来外卖应用市场可能朝着两强体制下公共应用扩大利基市场、优惠主导型竞争加剧的方向发展。特别是Coupang Eats的持续增长势头,可能对Baemin的战略转变以及中小型配送平台的生存可能性产生直接影响,市场格局将如何演变备受关注。


