eDreams Odigeo（场外交易代码：EDDRF）凭借其订阅式旅行服务"Prime"会员人数的增长以及基于人工智能（AI）的服务扩展，持续保持增长势头。在最近的"Prime Days"活动中，新增会员数量和各类产品的Prime订阅转化率均创下历史新高，公司重申了到2030年会员数量突破1300万的目标。
根据公司公布的数据，截至2026财年3月31日，Prime净增会员数为63万，超出年度订阅用户增长指引5%。据此，Prime会员总数已达到790万。eDreams Odigeo维持其中长期计划，目标是到2030年3月拥有超过1300万Prime会员，并实现超过2.7亿欧元的现金息税折旧摊销前利润（Cash EBITDA）。按韩元换算，此金额约为4027亿韩元。
此次的增长势头被解读为"全旅行（All Travel）"订阅战略成效的结果，该战略将业务范围从以机票为中心扩展至铁路和住宿领域。公司特别指出，在第十五届Prime Days活动中，参与活动的行业合作伙伴数量创下了历次五月活动之最。这被解读为一个信号，表明不仅旅行者，就连供应商方面也认可Prime的销售效果和客户引流价值。
业绩也有所改善。eDreams Odigeo在2026财年前九个月累计实现净利润4030万欧元。这一数字较去年同期的410万欧元大幅增长。调整后净利润为6380万欧元，调整后EBITDA为1.384亿欧元，同比增长74%。收入利润为5.028亿欧元，经营活动净现金流为7910万欧元。公司表示，将继续推进规模达1亿欧元的股票回购计划（截至2027年9月），同时并行进行增长投资。
通过AI旅行助手、语音咨询自动化提升运营效率
公司提出"代理型AI（Agentic AI）"作为Prime扩张的另一个支柱。eDreams Odigeo于2026年4月22日在其应用程序和语音渠道全面引入了先进的AI系统。新增的自主旅行规划器能够将以自然语言输入的请求转化为实际可预订的行程。与ChatGPT应用程序的集成也已引入，旨在让用户在完成对话式搜索后，返回eDreams Odigeo平台完成预订。
语音AI的成果也引人注目。据公司称，目前90%的入站咨询由AI处理，咨询转接量减少了33%，问题解决速度提升了15%。此外，超过30%的新增代码通过AI生成，营销视觉资产制作和个性化推荐也应用了生成式AI。
这不仅仅是简单的成本削减，更有可能引领整个旅行预订体验的转型。在线旅行市场中，除了价格比较，搜索、行程规划、客户服务的速度与准确性正成为竞争力。eDreams Odigeo正通过AI整合这一全过程，力求提高订阅服务的用户停留时间和重复使用率。
在南非、意大利、美国增强信誉……海外扩张也在加速
海外市场业绩同样积极。在南非，经过一年多的运营，净推荐值（NPS）达到62，已进入全面扩张阶段。公司依据高客户推荐度、以移动应用程序为中心的使用环境以及当地市场契合度，提出了增长潜力。南非作为非洲最大的国内旅游市场也被视为扩张的背景因素。
在意大利，2025年第四季度住宿业务的NPS升至61，Prime会员的推荐意愿比非会员高出36%。公司解释说，过去五年来满意度持续上升，Prime福利的扩大和AI个性化平台推动了这一改善。
在美国，公司于2026年3月18日获得了非营利评估机构BBB颁发的最高等级"A+"认证续期。公司表示，这是美国主要在线旅行社中所获得的最高评级。在BBB平台的客户评论数据中，eDreams Odigeo的评分比最接近的竞争对手高出83%，约为行业平均水平的三倍。这表明客户响应速度、透明度、信誉度的提升已切实反映在评级中。
综合来看，eDreams Odigeo正同时推进Prime会员扩张、AI自动化以及各地区服务升级，加速向订阅式旅行平台的转型。市场关注点在于，相较于短期促销业绩，铁路/住宿业务扩展、基于AI的运营效率以及海外市场信誉度的提升，可能成为实现2030年目标的关键变量。
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