Box·谷歌，引领企业AI创新…通过A2A实现非结构化业务自动化

Box与谷歌云携手正式进军基于人工智能的工作流程革新领域。双方共同开发的智能体间交互协议(A2A)备受关注，该技术能将企业内部非结构化数据转化为结构化信息，有望显著提升工作效率。

Box近期利用谷歌的Gemini模型和Vertex AI开发了自有AI智能体，该平台设计可同步执行文件分类、数据提取和业务自动化。Box人工智能平台部门副总裁Yashodha Bhavnani强调："企业90%以上的内容由非结构化数据构成，这项技术为AI实时解析以往难以利用的企业核心信息开辟了道路。"

实际上，Box的代表性AI智能体'Box Extract'与'Box Automate'已应用于文档合同条款提取、保险理赔单分析等多种产业场景。Bhavnani副总裁证实了AI对生产率的提升："过去需要全天手动处理的数千份合同，如今AI能在几分钟内完成摘要分析并提供结果。"

A2A协议预示着从单一智能体在孤立环境中作业的传统模式，转向多个AI通过交互处理复杂任务的新阶段。Bhavnani解释道："Box最了解客户企业的知识体系，即使在与其他公司智能体的协作场景中也将扮演核心角色。"她表示："AI智能体的性能取决于其可访问'语境'的深度与质量，而Box提供的企业内容正是最优质的语境资产。"

基于智能体的AI解决方案目前通过谷歌云市场提供，企业可根据自身云环境轻松集成。A2A方式尤其基于安全性与可靠性设计，即使在处理企业内部敏感数据的环境下也能稳定运行。

但实现完整转型仍需时间。Bhavnani建议："AI不会从一开始就完美运行。为获得理想结果需要多次迭代学习与重新设计，但随时间推移必能充分体会其价值。"

有评价指出，Box与谷歌云的合作超越了单纯功能提供，长期来看可能成为引领企业整体运营迈向人工智能主导的智能计算时代的契机。在企业内容被重新解读为知识资产的趋势中，A2A技术极有可能承担核心枢纽的角色。