OpenAI公开了直接支持企业引入和运营人工智能的新业务组织"OpenAI Deployment Company"。此举超越了单纯销售AI模型的层面,扩展为向客户现场派遣工程师、将其接入实际业务系统的"执行型"服务。
这家新子公司从OpenAI及外部投资者处共获得40亿美元(约5.9万亿韩元)资金后成立。最大的外部投资者是资产管理公司TPG,软银集团、贝恩资本和布鲁克菲尔德也参与了投资。据Axios报道,OpenAI维持这家子公司的过半数股份,并包含向外部投资者提供至少17.5%收益率的条件。据悉也设定了收益上限。
在此轮投资中,OpenAI Deployment Company的企业估值达到140亿美元(约20.65万亿韩元)。贝恩公司、凯捷咨询、麦肯锡等大型技术咨询公司也提供了资金。有分析认为,随着AI软件企业正式进入咨询和构建市场,现有咨询行业也开始涉足相关利益。
"驻场工程师"连接生产环境
OpenAI Deployment Company的核心是"FDE (Forward Deployed Engineer)"模式。这指的是直接派驻到客户公司办公室或主要据点,与内部开发团队一起工作的软件工程师。OpenAI计划通过这些人力支持企业将其AI模型应用于实际运营环境。
推进方式是分阶段进行的。首先检查企业内部可应用AI的业务,筛选出收益最高的应用案例。之后优先实施少数几个高优先级的工作流程。这属于概念验证(PoC)性质的初期项目,更接近于展示AI引入能带来何种实际业务效果的过程。
初步验证结束后,将进入正式构建"生产级(Production-grade)"AI软件的阶段。还包括将新创建的AI系统与现有业务应用程序、数据存储库和安全控制体系进行对接的工作。OpenAI解释称,必要时可以重新设计客户公司的组织基础设施本身。这是一种将AI引入视为整体运营体系改革而非个别功能添加的路径。
首轮收购锁定伦敦AI服务企业Tomoro AI
OpenAI表示为了业务扩展将并行推进并购。随着成立公告,也公开了首笔交易。收购对象是总部位于伦敦的技术服务公司Tomoro AI。这家公司一直支持企业构建AI软件,客户包括维珍大西洋航空和英国最大零售商乐购。
通过此次收购,OpenAI获得了约150名FDE和技术人员。他们将支持客户公司把OpenAI模型集成到其自有应用程序、数据存储库和网络安全体系中。不过收购金额未公开。
"咨询+软件"战略推高上市期待
OpenAI此次举措被视为将业务版图扩展至数十亿美元规模技术咨询市场的尝试。有评价称,除了许可证销售和API提供之外,还能确保构建和运营收益,这可能吸引关注未来上市可能性的投资者。
尤其值得一提的是,这家子公司的成立是在OpenAI近期推出广告业务和电子商务服务之后,因此更具意义。因为从生成式AI技术企业向综合平台企业壮大的趋势更加明显。
市场认为,OpenAI进军专业服务市场也可能影响竞争对手的战略。不仅是Anthropic等大型竞争对手,中小企业级AI公司也可能考虑建立类似的现场构建组织。不过OpenAI在拥有与TPG等机构投资者的联系方面具备了差异化要素。
全球2000家企业触点……初期客户基础亦是优势
《金融时报》曾于4月报道,OpenAI正在准备支持这家子公司投资者的投资组合公司引入AI。OpenAI当天表示,其"投资和咨询合作伙伴"正在支持全球超过2000家企业。
这不仅是潜在的销售来源,更可能成为服务升级的试验场。若能快速从各行业的初期客户处获得反馈,OpenAI Deployment Company就能更精细地完善标准化的构建方式和运营模式。鉴于OpenAI试图将角色从AI模型供应商扩展到企业运营合作伙伴,这家子公司的成立被视为可能改变市场格局的信号。
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