AI初创企业Unusual通过分析企业品牌在人工智能模型中的认知度并进行优化的技术,成功获得了360万美元(约518亿韩元)的种子轮投资。本轮融资的参与方包括BoxGroup、Long Journey Ventures、Y Combinator、Instacart联合创始人Max Mullen以及Phosphor Capital。
Unusual由首席执行官威尔·杰克和总裁凯勒·马洛尼于2024年共同创立。杰克首席执行官拥有在麻省理工学院和SpaceX从事AI研究的丰富经验,而马洛尼自2019年起便在Gatsby、Eight Partners等公司负责AI模型和品牌战略工作。
Unusual关注的重点在于,企业通过AI聊天机器人互动来一致地传递品牌信息正变得日益重要。威尔·杰克首席执行官表示:"与搜索引擎不同,如今的AI模型会通过揭示其推理和逻辑来进行对话。理解这些模型如何认知品牌、依据哪些信息做出判断,这是关键所在。"
Unusual不仅仅检查品牌是否出现在AI聊天机器人的顶部,更致力于确保在对话流程中,关于客户的描述能够被正确构建。为此,公司精密分析AI模型所参考的资料和信息来源,并通过内容、案例研究、媒体报道等方式弥补其与品牌内容之间的差距,专注于强化品牌一致性。
近期在企业营销策略中备受关注的"答案引擎优化"或"生成引擎优化",主要是通过总结内容以使其反映在AI搜索结果中。相比之下,Unusual则将其差异化优势定位于运用针对AI模型的"审问"技术,来打磨多方面的品牌认知。马洛尼总裁解释道:"我们的不同之处在于,将AI视为像人一样具有影响力的存在来对待和接触。"
随着AI在消费者搜索旅程中占据核心角色,此类需求正日益凸显。据麦肯锡数据显示,目前谷歌搜索中超过一半的结果以AI摘要形式提供,预计到2028年,这一比例将升至75%。实际上,随着越来越多用户自然地视AI模型为信息提供者,对企业而言,AI如何描述它们正对品牌声誉产生直接影响。
Unusual的客户之一、基于AI的文档分析公司Reducto Inc.发现,AI模型将其判定为"一家处于成长阶段的有前途的公司,但尚不适合大型企业"。这正显示了企业正通过AI被潜在客户不准确地定位的案例。
杰克首席执行官强调:"未来,无论问题的复杂性或消费者的关切点是什么,确保AI能够准确代表品牌至关重要。"在AI模型已成为企业事实上的"首要解说者"的时代,企业越来越需要超越简单的曝光,进而控制其被表述的方式。


