韩国最大电商平台Coupang发生大规模个人信息泄露事故，涉及3370万个账户，引发公众对其安全管理状况的强烈担忧。
Coupang于11月29日发布官方声明称，目前已确认的泄露信息包括客户姓名、电子邮件地址、配送地址簿中的联系人及地址，以及部分订单信息。但单独管理的支付信息及登录密码等并未泄露。因此Coupang建议用户无需修改账户或采取额外措施。
问题在于泄露账户数量已接近Coupang客户总量。虽然Coupang未正式公布会员总数，但根据近期企业业绩报告，其“活跃客户”约2470万人，付费会员“Coupang Wow”达1400万人，此次泄露规模远超这一数字令人震惊。初期调查显示仅约4500个账户信息遭泄露，但后续调查证实受损范围扩大了7500倍以上。
本次事件中未经授权访问自6月24日起持续发生，而入侵事实直到7月18日才被察觉——这意味着个人信息可能已在无任何监测防护状态下暴露近三周。此类应对延迟暴露出严重的安全管理漏洞。
目前Coupang已阻断非法访问渠道，并聘请外部安全专家启动调查。同时与警察厅、韩国互联网振兴院、个人情报保护委员会等机构协作，加强内部监控防止二次损害。平台还特别提醒用户警惕电信诈骗和网络钓鱼行为。
此次泄露事件再次警示：企业的数字安全风险不仅是技术问题，更是关乎客户信任的核心经营议题。鉴于Coupang在韩国零售市场的绝对影响力，若不能同步强化安全体系与保持信息透明，或将引发更强烈的消费者抵制。根据后续调查结果与Coupang的应对表现，此事还可能对电子商务行业的个人信息保护规范及相关制度完善产生连锁影响。
