亚马逊正在测试的人工智能购物工具在未经许可的情况下将其他网店的商品列入其清单，引发中小企业和独立品牌的强烈反对。争议服务名为"Shop Direct"和"Buy for Me"，其功能包括直接搜索并展示电商平台外部网站的商品，以及使用客户账户信息自动完成购买。
亚马逊解释称该工具旨在帮助客户更便捷地发现数百万外部商品，但业界强烈谴责其在商家不知情的情况下将其纳入自家市场的做法属于擅自盗用。尤其发现部分品牌产品虽已停售，却仍在亚马逊上被错误标注为可购买，引发了对其可靠性的质疑。
加州手作品牌"波波设计工作室"代表阿曼达·崔在亚马逊订单激增后，发现自己运营的品牌网站被擅自与该电商巨头平台关联。崔代表批评道："我们刻意避免在亚马逊销售，却在没有任何解释的情况下被迫沦为'代发货'供应商。"她表示已直接联系亚马逊客服要求下架商品，并获悉已有超过180家中小零售商遭遇类似问题。
运营数字艺术品牌"Peachie Kei"的艾米·文同样发现其全部产品被擅自录入亚马逊该计划后，立即要求退出。她强调："我们必须能完全掌控品牌偏好、用户体验和定价策略，但现有系统完全无法保障这一点"，并指出"应改为基于事先同意的模式，而非自动参与"。
弗吉尼亚州文具企业"Hitchcock Paper"因通过亚马逊涌来大量已停售的压力球订单而察觉此事。经确认，所有客户订单均通过"buyforme.amazon"邮箱地址接收。
对此亚马逊回应称："这些功能旨在帮助客户购买平台内未收录的商品，同时为品牌提供接触更多客户的机会。"并补充说明："我们已建立相应流程，品牌可随时通过邮件申请退出参与。"
值得注意的是，亚马逊去年对擅自提取使用其商品数据的公司采取了强硬对策。例如曾向运营AI浏览器"Comet"的Perplexity AI发出法律警告函，明确反对第三方AI购物工具擅自利用亚马逊数据。但本次事件中，批评声浪因亚马逊自身正在抓取其他公司网站而愈发高涨。
Shop Direct和Buy for Me是亚马逊代理商务扩展战略的组成部分，与价格降至特定阈值即自动购买的"Auto Buy"功能、基于自然语言的购物助手"Rufus"等协同运作。亚马逊预计此类服务未来将创造超100亿美元（约14.4万亿韩元）的年销售额。
