提供云安全和内容传输服务的Cloudflare发生大规模故障，导致ChatGPT、Claude、新泽西交通厅官网等多种互联网服务出现临时中断。本次故障持续约5小时30分钟，全球数亿用户受到影响。
Cloudflare是一家处理全球约20%互联网流量的全球CDN（内容传输网络）企业。该公司通过在全球数据中心缓存内容以缩短与用户的物理距离，始终提供低于50毫秒的平均延迟。但此次事件再次凸显出，CDN已超越单纯的速度提升手段，成为与云安全及运营效率直接挂钩的核心基础设施。
据Cloudflare首席技术官戴恩·克内希特透露，本次故障源于构成机器人流量过滤功能的内部服务存在的潜在缺陷。在该功能的配置变更过程中，该服务出现反复崩溃，最终导致网络整体范围的性能下降。故障发生约一个半小时后，Cloudflare通过状态页面发布问题通告，随后开始进行原因诊断和恢复工作。
故障影响范围除CDN功能外，还波及为云原生及本地工作负载提供保护的Cloudflare应用服务。部分地区Cloudflare的VPN解决方案“WARP”亦出现临时中断，实现零信任网络访问的“Cloudflare Access”也产生连接问题。相关服务已分阶段恢复，完整运营能力于美国东部时间上午11点44分全面重启。
Cloudflare去年6月曾发生过核心服务中断两个半小时的先例。当时故障源于Workers KV数据存储平台异常，事后公司承诺将改善基础设施并升级诊断工具。但本次事件表明，在实施这些改进措施后，其韧性强化仍未达到预期效果。
在互联网AI服务使用量激增的背景下，Cloudflare等基础设施供应商的稳定性已成为愈发重要的议题。特别是随着ChatGPT等AI应用程序开始应用于医疗、教育、客户服务等多种实时领域，确保这些基础架构的稳定性已超越单纯的技术课题，正扩展成为关乎社会信任的重要议题。
