撰文：Techub News 整理
在长达近两小时的深度对话中，Coinbase联合创始人兼首席执行官布莱恩·阿姆斯特罕见于镜头前，系统回顾了他从一名内向的软件工程师，成长为执掌美国最大加密货币交易所的“战时CEO”的心路历程。这场对话不仅揭示了Coinbase关键决策背后的故事，更展现了一位科技领袖在监管风暴、行业剧变与内部管理中的独特思考框架。
从“和平时期CEO”到“战时领袖”的蜕变
布莱恩·阿姆斯特朗坦言，他曾认为自己更适合担任“和平时期”的CEO。但如今他的看法完全逆转：“实际上，战争状态是常态。我意识到我其实喜欢‘战时’状态。”他承认，当没有冲突或危机时，自己甚至会感到一丝无聊和疲惫，内心会想：“现在好像没什么大事发生，我倒是需要一个像样的危机来应对。”
这种心态的转变，源于他对自己领导风格的重新认识。阿姆斯特朗从小是个害羞、内向的孩子，痴迷计算机，大学主修计算机科学和经济学。他最初认为自己只是个软件工程师，而非CEO。“在我印象里，CEO就像是军队将军，对着人们发号施令——‘攻下那个山头！’——我从不认为自己是这样有魅力的领袖。”
然而，他逐渐意识到，CEO的类型多种多样，关键在于发挥自己的优势。他发现许多伟大的科技公司CEO都“有点笨拙、书呆子气，甚至有些自闭”。他不再试图成为自己不是的那种人，因为人们能看穿这种伪装。他称自己为“训练有素的内向者”——任何事情重复一千次，你总会做得更好。如今，他已经进行了上千次公开访谈。
他承认自己并非世界上最会讲故事的魅力型CEO，但他找到了适合自己的方式：精心打造公司的核心叙事——增加世界的经济自由。他认为加密货币是更新整个金融体系的独特机遇，从交易开始，现已扩展到支付、借贷等领域。经济自由至关重要，它是所有进步的必要条件，让人们能够保有属于自己的财富并享受劳动成果。Coinbase的使命就是讲述这个故事，并且这项工作永无止境，需要不断向信众布道、打磨信息，并在真实受众中测试效果。
反共识决策：塑造品牌信任的“战时”抉择
阿姆斯特朗的领导风格，在Coinbase历史上几次关键的“反共识”决策中体现得淋漓尽致。这些决策在无意中定义了Coinbase的品牌。
其一是那篇著名的“使命优先”博客文章，当时公司决定不在工作场所进行政治社会活动，只专注于公司使命。文章发布时引发了巨大争议和惊讶，有人预测一半员工会因此离职，但实际离职人数远低于此。
另一个更重大的决定是起诉美国证券交易委员会。作为一家上市公司CEO，这是极其反常的行为，大多数人都建议他不要这么做。但阿姆斯特朗认为，当时的SEC主席正试图“非法地扼杀整个美国加密货币行业”。他们感到必须为保护美国的加密行业而战，最终赢得了那场诉讼。
即使是当前正在辩论的加密货币市场结构立法草案，Coinbase也毫不畏惧地站出来表达反对意见，指出其中存在的问题。阿姆斯特朗认为，尽管有时这会激怒一些人，但这些时刻恰恰是Coinbase展现勇气的“高光时刻”。许多客户在见到他本人时会特地感谢他为这些事挺身而出，这极大地增强了用户对品牌的认同感和亲和力。这些看似风险极高的决策，最终却意外地成为了Coinbase最好的品牌营销时刻。
阿姆斯特朗认为，领导者必须随着时间发展出这种判断力。作为企业家，他常常从第一性原理出发质疑一切，这有时会让团队感到沮丧。关键在于要选择少数几件值得专注、真正独特且有反共识价值的事情，对于其他事情，则可以采用现成的解决方案。他承认，过于反共识也会成为缺点，必须学会选择战场。
构建坦诚文化：在“施加压力”与“承受压力”间平衡
建立一个能够坦诚沟通、敢于提出反对意见的团队，是阿姆斯特朗领导哲学的核心。他深知，作为老板，很难从下属那里听到全部的真相，即使他非常希望听到批评，并会公开表彰那些敢于提出正确反对意见的员工。
但他也指出，不能只让抱怨向上涌流，领导者也需要指挥公司前进。他将此视为一种平衡：团队成员向你施加多少压力，你向他们施加多少压力，两者应该大致相等。如果只是自上而下的独裁，就会错失所有聪明员工的价值；但如果领导者只是一味地进行“倾听反馈之旅”，也可能走向另一个极端，导致领导力失效。
在构建信任方面，阿姆斯特朗强调主动“引出”反馈的重要性。你不能指望人们主动说出他们的感受，通常需要你首先去引导他们说出来，随着时间的推移，这会变得更容易。
他分享了一个关于如何与新人建立信任的洞见：关键在于理解对方的需求，并据此调整你的沟通方式。最基础的沟通方式是“我脑子里有件事，我要告诉你”；而更高阶的方式是思考“我在和谁说话？这对他们有什么好处？他们想要什么？”然后根据对方的兴趣来调整你的表达。这听起来简单，但大多数人做不到。与其一上来就灌输你的想法，不如先提问，对方常常会给出你想要的答案。
行动偏执与未知地带的规则制定
阿姆斯特朗的思维方式带有强烈的“行动偏执”色彩。他回忆起Coinbase决定进军机构业务的关键时刻。当时他们考虑收购一家初创公司来启动团队，但交易未能达成。在一个周四或周五的晚上，得知对方拒绝收购要约后，他当即决定：“周一我们就发布我们的机构产品。”团队都惊呆了，认为这需要6到12个月，但他坚持要推出一个“V1版本”。
于是，他们迅速拼凑了一个营销登陆页，周一早上就宣布了产品，虽然当时只能收集意向。然后他们才开始招聘合适的人来真正启动项目。最初的策略是瞄准世界上最大的机构（如高盛、贝莱德），但完全失败了。随后他们彻底改变策略，转向最小的机构（如两人对冲基金、家族办公室），先赢得一些“小鱼”，然后随着网络安全系统和审计能力的提升，逐步拿下更大的客户，最终成功与贝莱德等顶级金融机构合作。
这个例子完美诠释了他的行动哲学：先行动，先发布，然后迭代。“如果你对你发布的第一个产品不感到尴尬，那说明你等得太久了。”
在加密货币这个监管模糊的新兴领域，常常面临“规则未定义”的困境。阿姆斯特朗处理此类风险决策有一套框架。首先是通过“照镜子测试”：如果这件事被完全公开，我是否感觉良好？是否认为这对客户或国家是正确的？然后进行风险收益分析：如果存在灰色地带，潜在的上行收益是什么？如果发生诉讼并败诉，可能的处罚是什么？如果存在1亿美元的收入潜力，但有20%的几率被罚款2000万美元，这可能是一笔好交易；但如果存在20%的几率被罚款100亿美元，可能危及公司生存，那就不能做。
他强调，很多人只狭隘地看到“不作为”带来的风险，而忽视了“因过于保守而错失市场、导致公司变得无关紧要甚至死亡”的风险。优秀的领导者需要平衡所有风险，而不仅仅是片面的风险。有时，诉讼是厘清规则的必要途径，通过诉讼确立法律先例是美国司法体系运作的重要部分。
合规之路与长期主义信任飞轮
阿姆斯特朗身上存在一种有趣的矛盾：他个人带有“反权威”倾向，但Coinbase却致力于成为加密领域最受监管、最合规的机构。他认为这两者可以协同工作：作为个人，他不喜欢被人指使；作为公司，Coinbase希望成为最受信任的品牌。他们可以建立信任，同时他也可以保留一点反权威的特质。
他回顾了早期的一个关键决策：获取各州的货币传输牌照。当时有律师建议他们“低调飞行一段时间”，但他们认为，随着规模扩大，他们会受到更多审查，必须提前投资于合规。他们做出了一个反共识的赌注：作为一家年轻公司，投入巨额资金和精力去获取美国所有50个州的牌照。这个过程异常艰难，有些州甚至不知道比特币和加密货币是什么。但这一决策为Coinbase后来的合法性、吸引大客户奠定了坚实基础。
阿姆斯特朗认为，许多加密货币公司通过在海外运营、采取更灵活的策略获得了早期增长优势，而Coinbase因为总部设在美国且希望合法经营，选择了“正道”。这使他们能够赢得许多最大机构的信任，成为受信任的提供商。如今，Coinbase被视为加密领域最受信任的品牌，这形成了一个强大的飞轮：信任带来更多资产托管，更多资产支持更多产品，更多产品增强用户粘性，产生的收益再投资于巩固信任和增长。
随着全球监管趋向清晰，他认为Coinbase将更具优势。在监管明确的环境下，他们是受信任的选择。竞争会让他们变得更好，而整个市场的总盘也在急剧扩大。他们的目标是保持全球最受信任的加密货币品牌地位，托管比任何公司都多的加密资产，并围绕这些资产构建更多产品。
内部创新机制：Next Bets与可持续的创业激情
为了保持公司的创新活力并留住顶尖人才，Coinbase内部建立了名为“Next Bets”的机制。每年两次，任何员工都可以组队（通常1-3人）向一个内部委员会“路演”，提出他们认为公司应该尝试的新业务构想。
这个机制的关键在于，提案不需要获得委员会全体同意，只需要其中一人（包括阿姆斯特朗本人、总裁、CFO或各产品线负责人）说“是”并愿意从其预算中提供资金，项目即可启动。这模仿了创业公司向风投融资的模式：如果你向10家风投推介，只要拿到一份投资意向书，你就可以继续前进。
为了确保不偏离核心业务，Coinbase采用“70/20/10”资源分配原则：70%资源用于已具规模且盈利的核心业务；20%用于已具规模但尚未盈利的战略性相邻业务；10%则用于这些“风险投资”式的Next Bets。这些项目团队虽小，但潜力巨大，即使失败也影响有限，而一旦成功则可能带来巨大回报。USDC稳定币和Base区块链都源于此机制。
阿姆斯特朗也坦诚地谈到了创业过程中的倦怠。每隔几年，他都会经历一段精疲力竭的时期。关键在于将其调整为马拉松式的可持续节奏，而非短跑。有时需要改变一些事情：授权、停止某些工作、聘请更擅长的人来做。他认识到，经营公司不可能一直充满乐趣，就像玩电子游戏，如果每个关卡都很简单，反而会缺乏成就感。真正的满足感来自于克服困难、取得成就，并在十年后回顾时感到这段旅程是充实的。
展望未来：比特币、稳定币与金融体系的更新
在访谈的最后，阿姆斯特朗阐述了他对加密货币未来的宏观看法。他指出，许多人认为现行金融体系是最好且永恒的，但事实并非如此。当前由各国央行主导的货币体系，实际上始于1971年尼克松让美元与黄金脱钩。历史表明，当文明将其货币与黄金等硬通货商品脱钩后，往往会出现过度印钞、高通胀，并最终丧失储备货币地位。
他认为，稳定币和加密货币在各个方面都在强化美元的地位，它们将美元输出到全世界，并创造了对美国国债的大量需求。而比特币则像是对美元赤字支出的一个制衡。如果美国能保持较低的美元通胀和赤字支出，美元将保持其储备货币地位并蓬勃发展。
他提出了一个可能反共识的观点：如果美国或其他国家失去财政纪律，比特币将成为新的黄金标准。比特币具有可证明的稀缺性、去中心化，并拥有黄金的某些特性，同时在便携性和可分割性上更优。如今，比特币提供了绝佳的价值储存手段，稳定币提供了绝佳的交换媒介，而加密货币将持续更新整个金融体系。引领这场金融体系的转型，正是Coinbase的核心使命。
