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Techub News 消息，美国区域性银行 M&T Bank 已为超过 1.5 万名员工部署 AI 助手，将人工智能应用于内部运营、客户服务、软件开发和风险管理等领域。该银行利用 AI 分析客服中心对话、起草报告、生成代码、识别客户需求并标记投资组合风险，同时也在研究网络安全和欺诈检测中的自主 AI 应用。 M&T 银行首席数据官 Andrew Foster 表示，使用生成式 AI 总结客服通话每次可节省约 6 分钟。银行软件开发者还使用 GitLab 工具生成代码，但员工仍需负责审核 AI 生成的工作内容。此次 AI 部署基于该银行自 2018 年开始的技术改革，其技术支出在 2025 年已超过 12 亿美元。 （Fast Company）
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