文｜李炤锋
编辑｜张雨忻
昨日，腾讯推出新版Marvis，将这款以“小黑马”为形象的个人Agent定位升级为“AI管家”。《智能涌现》了解到，截至本月，Marvis的日活跃用户数比5月上线时增长近四倍。
Marvis源自做应用分发的腾讯应用宝团队。今年5月上线时，它被称作“操作系统层级的个人AI助手”，重点是按用户指令完成安装软件、查找文件等任务。
这次改版，除了电脑文件管理，腾讯把电脑系统和硬件管理放到更显眼的位置：Marvis能检查电池健康、找出高耗电应用，也能调整开机启动项。Marvis业务负责人蔡建涛近日在一场活动上说，5月上线以来，用户的真实用法与团队最初设想的不太一样，“很多用户真的把我们当成一个AI管家在使用”。
此前，蔡建涛曾在公开采访中披露，本地文件是使用最多的一类场景，涉及44%的用户；另有28%用它管理电脑和硬件。一些Marvis早期用户的反馈显示：下载Marvis后，不知道该让它做什么。蔡建涛对此回应称：“这次的改版有一半就是为了解决这个问题。”新版主打电脑、文件、软件和浏览器四类任务。
当下，市面上数量繁多的Agent所切入的场景已经完成分路。
较早的一路瞄准办公场景。3月，Anthropic为Claude Cowork开放操作电脑的研究预览：得到许可后，它可以使用桌面应用完成简报、报告。国内，WorkBuddy、千问办公、豆包工作等办公类Agent同样是让用户交办工作，拿回文档、网页、PPT等成果。
另一路瞄准线上生活。Meta本月推出Muse，让它在云端虚拟电脑里处理邮件和旅行预订；阿里的千问App也宣布自己进入个人Agent赛道，接入点餐、购物、机票酒店预订等多个生活场景。全球厂商接连推出个人Agent产品——美国创投机构Menlo Ventures与市场研究公司Morning Consult今年7月调查了5067名美国成年人：在使用AI的受访者中，41%试过AI Agent，24%定期使用。至少在美国的AI用户中，Agent已走出少数人尝鲜的阶段。
办公Agent和线上生活Agent，需要借助PC端平台来完成任务，而Marvis想做的，是管理用户的终端本身，同时成为PC端各种零散任务的“管家”。
并且，Marvis有着比较独特的Agent调用路径：先用端侧模型为获授权的资料建立索引，用户搜索时再利用索引查找，按需调用云端模型——这与WorkBuddy等办公Agent基本依靠云端模型的思路不太一样。
Marvis的“管家”，做到了哪一步
想要实现“管电脑”，先得深入到系统层。
在新版本演示中，Marvis调整了一台Mac的开机启动项，还找出了影响续航的高耗电应用。不过，碰到需要系统权限的操作，它会停在确认窗口，等用户输入密码。能帮用户做多少，仍取决于操作系统开放哪些功能。
在同类产品上，可以看到类似的操作。微软去年在部分Windows电脑的设置中加入自家Agent，后来也试着向第三方Agent开放文件和设置功能，但前提是用户须主动开启相关功能，并同意它访问敏感信息。
新版文件管家功能增加了资料库更新提醒。在公开演示中，Marvis团队以一个校园招聘场景举例：HR建好简历资料库后，又收到50份简历，新文件存进电脑，Marvis会提示将它们加入原有资料库，但这一过程最终需要由用户确认。
蔡建涛说，“Marvis搜索本地文件时，会在用户授权的范围内，用端侧模型处理文件内容、建立索引，这样能大大加快搜索文件的速度。一些Agent没有‘用端侧模型建立文件索引’这一步，如果让它找一个五年前的文件，花一小时也是有可能的。”
本地处理需要算力，也曾是Marvis的一道设备门槛。蔡建涛说，5月版要求六核处理器和16GB内存，主要因为知识库耗费算力；新版简化了本地知识库的搭建流程，这使得电脑配置可以降至四核、8GB，让用户“先能用起来”。
Marvis还计划把文件搜索扩到NAS（私有云/网络存储设备）这类私人存储设备，目前与英特尔、飞牛合作打造了定制版NAS，计划10月推出。在此前的演示中，已经可以初步看到Marvis结合NAS的能力：用户搜索“大海”，Marvis可以定位到视频里海面出现的片段；搜索“声音中带有掌声的视频”，则能快速定位到对应的声音片段。
一位腾讯人士解释了这项视频搜索背后的流程：在用户授权的范围内，Marvis先解码视频、处理画面和声音，再建立索引。面对十几TB的NAS，它会先处理用户近期关注的资料，再根据搜索需求扩大范围。
针对用户安装软件的需求，蔡建涛说，改版前每天约有四五万人用它做这件事。新版将安装、更新和操作软件等需求集中到“软件管家”这个独立的功能上，让用户更容易找到。
与此同时，Marvis团队还展示了在游戏场景的应用，后续计划成为独立的“游戏管家”。在Steam游戏技能演示中，Marvis会在观战一局后分析战斗；在教学模式下，则会在游戏过程中提示玩家下一步该按哪个键。
在操作入口方面，用户能通过手机远程向电脑下指令。蔡建涛表示，Marvis上线以来，远程控制累计使用超过1800万次。
《智能涌现》了解到，腾讯还在争取电脑厂商的合作，让Marvis进入更多设备。目前，面向整机厂商的OEM版本已经推出。
目前，PC端的AI助手市场已经来到了较为激烈的竞争阶段。一些厂商在走自研路线，比如联想的Qira已开放给符合条件的电脑用户下载；惠普的AI Companion已预装在部分Copilot+PC上。
“有的PC厂商有自己的AI助手，有的厂商不想要这样的产品形态。”谈到面向PC厂商的合作，蔡建涛说，腾讯也可以只提供底层AI引擎，由厂商决定面向用户的产品形态是是什么。
谈到电脑诊断，腾讯副总裁林松涛此前接受媒体采访时说：“缺的从来不是知识，而是对这台设备的理解。”蔡建涛设想，如果电脑厂商开放更多设备状态，C盘快满时，Marvis可以主动提醒清理，而不必等用户先发出指令。
绕不开的办公？
Marvis不主打办公，但只要开始管理用户的文件，就绕不开办公。
“我们从立项的第一个月，就决定不把自己定位为一个办公AI。”蔡建涛此前谈及产品方向时说。文档和PPT是许多Agent最先选择的任务：成果容易看见，做起来也“比做一个游戏助手难度小多了”。Marvis也会补办公需求，但“我们很少说自己是做PPT最好的Agent，因为它跟我们的主线相对比较远”。
在腾讯内部，主打办公的是WorkBuddy。易观分析统计，今年6月，纳入监测的17款中国桌面端AI原生办公智能体合计访问量超过6000万次；其中WorkBuddy达2097万次，占三分之一。
不久前，腾讯已经开始整合众多Agent产品。就在昨日，腾讯宣布才被并入WorkBuddy团队不久QClaw将于12月24日停止运营，用户可将数据迁至WorkBuddy。
尽管有定位上的差异，但Marvis和WorkBuddy很难在产品功能上完全做到差异化——WorkBuddy能读写用户授权的本地文件；Marvis也能写报告。
不过，相比还在找定位的Marvis，WorkBuddy已经有了明确清晰的目标市场，并在商业化上有了进展。腾讯首席战略官詹姆斯·米歇尔在8月业绩电话会上说，WorkBuddy收到的用户付款正在明显增长，付费用户的毛利率已与腾讯云整体水平相当。
谈到Marvis的商业化，蔡建涛拿市面上C盘清理工具举例：开发者花多年梳理文件类型、目录和安装缓存，才能比别的工具清得更干净、更快。“为这种特殊的能力付费是应该的。”
他表示，Marvis会在产品具备充分竞争力时推出商业化方案；收费点“可能不来自纯粹的Agent基础能力”，而是让用户为能提供专业工具的生态伙伴付费。
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